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为了决定如何分发信

组织内容分发 一旦收集了必要的信息,就该考虑如何分发内容,以便受众轻松访问。根据公司的需要,您的常见问题解答页面可以是单个页面。反过来,此页面可以包含受众最常问的问题的列表。组织内容的另一种方法是创建多个相互链接的页面息,您可以创建一个可能的问题列表。此外,您可以按主题和类别对它们进行分组。这将使您更容易决定是否需要单个页面,或者最好的选择是创建多个页面。 撰写内容时要考虑到您的客户,不要让常见问题解答页面超载 不要错误地编写内容,好像其他人和您一样了解该主题。

不要让常见问题解

问题和答案都必须以任何人都可以理解和访问的语言编写,以留住客户(Semrush,2019)。 因此,建议不同年龄段、不同文化程度的人阅读本书。这样,您可以验证所使用的语言是否合适。 另一方面,只包含引起客户怀疑的主题。不要 瑞士电话号码列表 让页面上的信息过多,因为用户可能会不知所措(Semrush,2019)。 4. 包含搜索引擎 如果您决定创建多个链接的常见问题解答页面,建议包含搜索引擎。这样,您将使用户的搜索任务变得更加容易。此外,搜索引擎极大地提高了页面的可用性,从而提高了用户体验。 请记住,难相处的客户不会有耐心一页一页地浏览,直到找到问题的答案。

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您可以验证所使

通过搜索栏,他们可以研究问题或使用关键字来节省时间。 5. 使其具有视觉吸引力 为了使其更具视觉吸引力,您可以使用图像和按户也 BX 线索 值得注钮来帮助引导读者的注意力。您还可以使用 HTML 资源,例如 锚文本、超链接、说明项目符号或分步说明(LinkedIn,2017)。 6.定期更新FAQ页面内容 常见问题解答页面必须不断更新。从这个意义上说,您应该包括与您公司的新闻相关的任何新问题。例如,如果您刚刚推出和/或更新了产品或服务,则应在此常见问题解答页面上反映出来。

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