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重视时间您和您的客户

时间是我们每个人控制的唯一不可恢复的东西。我们浪费它,它永远丢失了。 我们浪费了客户/潜在客户的时间,我们欺骗了他们最宝贵的商品。 我们让我们的客户/潜在客户浪费了我们的——我们让他们贬低了我们的价值以及我们可以做些什么来帮助他们。 具有讽刺意味的是,我们似乎以完全相反的方式对待时间。我们表现​​得好像时间是一种可再生资源。 我们不会花时间去计划/准备,但我们总能抽出时间来返工或恢复我们应该做的事情。 我们过度安排,不安排,在无组织的日子里漫无目的地游荡。也许是对发生的事情做出反应,而不是主动推动我们需要实现的目标。 我很在意我如何度过我的时间以及我的客户和同事的时间。他们笑了,他们说他们可以根据我打电话或开始会议的时间来设置手表。与此同时,我们都重视这一点——我们训练自己养成“好习惯”,我们把事情做好了! 只要有可能,即使是探矿电话,我也会提前提出议程。 我知道我一直在准备并打算在我 们选择相互投资的时间里取得很多成就。我希望我的客户和同事做好准备——不仅是为了我,也是为了他们。如果不是,那我们就得安排跟进,花更多的时间…… (你可以看到我要去的地方。) 每隔一段时间我们都会滑倒,原因有好有坏。在过去的 3 天里,我错过了 2 个电话——因为我把事情安排得太紧了,我 最新邮件数据库 没有在会议之间留出足够的时间。结果浪费了几个人的时间,我们现在要投入时间重新安排。 昨天,我和一个朋友聊天。他描述的是一位不珍惜我朋友时间的客户。他开会很晚,打电话打断会议,不断回复短信。具有讽刺意味的是,这位客户希望我朋友帮助他和组织提高绩效。这是我朋友与这位高管的第二次会面,第一次也是如此。我的朋友意识到这位主管不尊重任何人的时间——我朋友的、他自己的和他手下的人。我的朋友认为他的时间更宝贵,他不太可能帮助这位高管,所以他拒绝了为他们提供建议的机会。 我们,不幸地和不知不觉地。 致力于每天浪费我们和他人的时间 我们沉迷于我们的设备,每一次振动、哔哔声和中断。研究表明,我们每天分心数百到数千次,每天损失的时间累积影响超过 2 小时。 我们的成就较少,因为我们根本不在场,我们没有注意。虽然我们可能会通过越来越多的会议和重新安排时间来“恢复”,但我们是在浪费时间。我们可以利用浪费的时间来完成更多工作。…

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您可以通过服务早期采用者获利吗

我是一个小玩意儿,经常购买第一次发布的新技术。我的衣橱里满是这样的小玩意,从早期的笔式电脑到早期的砖块大小的手机,再到作为测试礼物收到的电子手写识别板。这些对新技术的早期研究对我来说是有目的的。他们让我在产品化时处于新开发的前沿,甚至在大规模生产之前。它们让我可以在发布前预览新设备和技术,这样我就可以在我的“技术趋势”主题演讲中撰写和谈论它们。他们总是我精通技术的朋友关注的焦点,他们中的一些人习惯于每次见面时问,“今天有什么新鲜事”。 用户和生产者的成本 这种寻求关注和研究的成本对我来说相对较低,当然,作为解决技术趋势的演讲者的回报本身就足够了。 但我过去曾多次站在早期采用者开发过程的另一边,并且可以证明这很有趣,但率先推出任何需要同时向大众传福音或教导大众的新产品却很少有利可图。工业和营销新产品。扮演这种双重角色的成本是将新产品定位在另一个已经打开的利基市场的成本的许多倍。 从统计数据来第一个进入利基市 的产品很少能成功。 二次上市的一些很好的例子 例如,Apple 远不是第一个推出 MP3 手持音乐播放器的人。在第一台 iPod 发布之前,我已经拥有了好几台。Apple 了解到,他们的优势在于同时创建了一个易于使用的零售音乐商店,以便将歌曲、播客和以后的应用程序无缝下载到设备上。Apple 似乎总是在产品设 最新邮件数据库 计和产品用户界面方面胜过竞争对手,这并没有什么坏处。 我的“太早了”的故事 1986 年,在从事酒店技术业务时,我观察到美国航空公司及其新的 Sabre 子公司在幕后取得的成功,并创建了一个“收益管理”系统,使用海量数据来预测单个航班对航空公司座位的需求将未来的几天和几个月分段。在对更多信息好奇的酒店业高管中,我并不孤单。而且Saber并没有和任何人谈论他们的魔药。 首先是凯悦酒店,然后是万豪公司,他们叫我去他们各自的总部,在保密的情况下就这个问题与他们的高管进行磋商。我对应用于酒店业的概念更加兴奋。 这两个连锁店在各自的预订系统中都有非 常原始的模块。万豪称他们的“分级定价”。如果未来日期已经以…

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