销售归因是营销人员必须解决的最大难题之一。要知道我们的哪些行动是成功的，我们需要知道我们的客户来自哪里……但这从来没有看起来那么容易。 传统上，归因是两个不同部门的职责：营销和销售。问题是，在许多公司中，这两个部门几乎没有联系。他们雇用不同的专业人员，使用不同的策略，而且他们的指标甚至没有联系。实际上，这意味着我们无法准确了解客户的旅程，时会迷失方向，反之亦然。 出于所有这些原因，现代公司需要拥有相互沟通并具有共同归因营销地图的整合营销和销售部门。我们怎样才能实现它呢？ 营销和销售归因协同工作的挑战 协调营销和销售，这是一个代价高昂的问题 这是很多公司的普遍情况。
因为我们在从营销渠道转向销售渠道
营销团队跟踪他们的行动并跟踪他们成功转化的用户，但他们不知道销售代表的工作所产生的收入。就销售人员而言，他们非常清楚团队用于完 贝宁 WhatsApp 号码列表 成每笔交易的资源，但他们不知道营销所采取的行动是否对他们有帮助。当使用两个单独的模型时，单个转化被重复计算的情况并不少见，从而导致获得的投资回报率不可靠。 这是一个非常普遍的问题，最近的一项调查显示，84% 的营销和销售团队配合不佳。由于令人兴奋的机会的丧失和重复的努力，公司可能会损失高达 10% 的年收入。 为了缓解这种情况，最近我们看到基于帐户的营销的兴起。这种模式并不将促销工作集中在一个人身上，而是针对整个工作团队或“客户”，例如跨国公司当地办事处的员工。通过这种方式，可以将活动定向到非常特定的受众并更准确地跟踪结果。
用户在任何时候都不会使用营销团队
但尽管这是一个很有前途的解决方案，但仅靠它并不能完全解决销售中的归因问题。 如何计算营销和销售综合投资 BX 線索 回报率 让我们以一种非常简单的方式解释可能的归因营销模型来计算营销和销售的综合投资回报率，从而开始讨论这个问题。 第一步是分析客户可能的路径，同时考虑营销和销售部门： 只是营销。用户访问网站或其他品牌渠道，消费其内容并对产品产生兴趣，从而购买产品或请求报价。用户在任何时候都不会与销售团队互动。 仅限销售。销售团队与用户“冷门”联系并培养关系，直到实现转化。创建的内容和渠道。 混合的。这就是事情变得有趣的地方，因为这条路径收集了在与营销和销售团队互动后成为客户的用户。定义这条路径的方式取决于公司及其流程；甚至可能有必要根据与每个部门互动的时刻或每个部门在最终决策中的权重来细分。 一旦我们清楚地确定了不同的路径，我们将必须遵循以下步骤： 识别给定时间段内的所有潜在客户和转化并对其进行分类，将它们分配到我们之前定义的路径或组之一。 了解与每次转换相关的好处。 根据销售和营销部门花费的时间和金钱，为每次转化分配每次转化成本。 借助所有这些数据，我们现在将能够查看并比较每种可能的收购选项的投资回报率。
